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Questi termini e condizioni si applicano a ogni spedizione prenotata tramite Go Trans, il servizio di intermediazione logistica gestito da GO TRANS BELGIUM SRL.
Questi termini regolano ogni preventivo, prenotazione e spedizione organizzata tramite go-trans.be, per telefono o via e-mail. Prenotare una spedizione significa accettare questi termini.
Il vettore che esegue il trasporto applica inoltre le proprie condizioni di trasporto, insieme alle convenzioni internazionali che regolano il trasporto.
GO TRANS BELGIUM SRL opera con il nome Go Trans.
GO TRANS BELGIUM SRL
Nome commerciale: Go Trans1029.859.391
Partita IVA: BE 1029.859.391Rue Arthur Maes 100 bte 216, 1130 Bruxelles, Belgio
Gentsesteenweg 102, D4, 9240 Zele, Belgio
Il trasporto prenotato tramite Go Trans è eseguito da un vettore partner, non da Go Trans. Go Trans non possiede camion, furgoni, depositi o magazzini.
Ogni spedizione è prenotata presso un vettore partner: DSV, DHL, DPD, UPS o FedEx. Tutti e 5 i vettori dispongono di licenze comunitarie ai sensi del Regolamento UE 1072/2009. Il vettore ritira, trasporta e consegna la merce. Go Trans coordina la prenotazione, il tracciamento ed eventuali reclami.
Un preventivo si basa sui dati della spedizione che fornisci: servizio, dimensioni, peso, quantità, descrizione e indirizzi.
Il prezzo confermato comprende la tariffa base di trasporto, il supplemento carburante e i pedaggi applicabili. Per la spedizione come descritta non viene aggiunto nulla dopo la prenotazione. Il supplemento carburante segue il Bollettino petrolifero della Commissione europea.
Una prenotazione è confermata quando Go Trans ti conferma prezzo e servizio. Le condizioni di pagamento e di cancellazione vengono confermate con ogni prenotazione.
Sei responsabile di:
Ogni vettore stabilisce un proprio elenco di merci vietate e soggette a restrizioni. Contanti, armi, sostanze illegali e merci pericolose non dichiarate sono rifiutati da tutti i vettori partner.
Le merci soggette a restrizioni, come alcolici, prodotti deperibili e merci pericolose, sono accettate solo sui servizi che le consentono e con i documenti richiesti. Go Trans conferma prima della prenotazione se un vettore accetta la merce.
Le date di ritiro e consegna seguono il servizio prenotato. I tempi di transito dei servizi standard sono stime. Solo i servizi a orario garantito si impegnano su un giorno di consegna.
Il vettore assegna un numero di tracciamento al ritiro. Alla consegna, il destinatario controlla la merce prima di firmare. Danni visibili o colli mancanti devono essere annotati sul documento di consegna o sulla lettera di vettura CMR prima della firma.
Il vettore che esegue il trasporto è responsabile per perdita, danneggiamento o ritardo della merce in transito, nei limiti delle condizioni di trasporto e delle convenzioni internazionali applicabili:
Trasporto su strada: la Convenzione CMR, con responsabilità limitata a 8,33 DSP per kg di peso lordo, salvo che sulla lettera di vettura sia dichiarato un valore superiore.
Trasporto aereo: la Convenzione di Montreal e le condizioni di trasporto del vettore.
Go Trans è responsabile dei propri servizi di prenotazione e coordinamento. Go Trans non è responsabile come vettore per la merce in transito, né per perdite indirette o consequenziali, come mancato guadagno o perdita di affari.
Né Go Trans né il vettore sono responsabili per perdite, danni o ritardi causati da circostanze che non potevano essere evitate o impedite, come condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, scioperi, chiusure di frontiere, provvedimenti governativi e chiusure di strade o porti.
Go Trans ti informa quando un evento di questo tipo riguarda la tua spedizione e coordina i passi successivi con il vettore.
I reclami si presentano tramite Go Trans, che li coordina con il vettore. Secondo la Convenzione CMR:
da annotare sul documento di consegna al momento della consegna.
da segnalare per iscritto entro 7 giorni dalla consegna, esclusi domeniche e festivi.
da segnalare per iscritto entro 21 giorni dalla messa a disposizione della merce al destinatario.
1 anno, o 3 anni in caso di dolo.
Le spedizioni tra Stati membri dell'UE non richiedono sdoganamento. Le spedizioni da o verso paesi extra UE, compresi il Regno Unito e la Turchia, richiedono dichiarazioni di esportazione e importazione.
Dazi doganali, IVA all'importazione e altre imposte all'importazione non sono inclusi nel prezzo del trasporto. Sono a carico dell'importatore ufficiale, salvo diverso accordo scritto prima della prenotazione.
Go Trans tratta i dati personali presenti nelle richieste di preventivo, nelle prenotazioni e nei messaggi per organizzare e consegnare la tua spedizione. I dati della spedizione sono condivisi con il vettore che esegue il trasporto. Tutti i dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy di Go Trans.
Go Trans aggiorna questi termini quando cambiano i suoi servizi o la legge applicabile. A ogni prenotazione si applica la versione pubblicata su questa pagina alla data della prenotazione.
Questi termini sono regolati dal diritto belga. Le controversie sono di competenza dei tribunali di Bruxelles, Belgio, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori secondo la legge del loro paese di residenza.
Per domande su questi termini scrivi a trans@go-trans.be o chiama il +32 451 035335.