Regulamin Go Trans

Niniejszy regulamin dotyczy każdej wyceny, rezerwacji i przesyłki organizowanej przez go-trans.be, telefonicznie lub e-mailem. Rezerwacja przesyłki oznacza akceptację regulaminu.

Przewoźnik wykonujący transport stosuje również własne warunki przewozu oraz konwencje międzynarodowe, którym podlega transport.

Transport zarezerwowany przez Go Trans wykonuje przewoźnik partnerski, a nie Go Trans. Go Trans nie posiada ciężarówek, busów, magazynów ani terminali.

Każda przesyłka jest rezerwowana u przewoźnika partnerskiego: DSV, DHL, DPD, UPS lub FedEx. Wszystkich 5 przewoźników posiada licencje wspólnotowe zgodnie z rozporządzeniem UE 1072/2009. Przewoźnik odbiera, przewozi i doręcza towar. Go Trans koordynuje rezerwację, śledzenie i ewentualne reklamacje.

Wycena opiera się na podanych przez Ciebie danych przesyłki: usłudze, wymiarach, wadze, liczbie sztuk, opisie i adresach.

Potwierdzona cena obejmuje podstawową stawkę za transport, dopłatę paliwową i obowiązujące opłaty drogowe. Po rezerwacji nic nie jest doliczane do przesyłki zgodnej z opisem. Dopłata paliwowa jest ustalana według Biuletynu Naftowego Komisji Europejskiej.

Rezerwacja jest potwierdzona, gdy Go Trans potwierdzi Ci cenę i usługę. Warunki płatności i anulowania są potwierdzane przy każdej rezerwacji.

Każdy przewoźnik ustala własną listę towarów zakazanych i objętych ograniczeniami. Gotówka, broń, nielegalne substancje i niezgłoszone towary niebezpieczne są odrzucane przez wszystkich przewoźników partnerskich.

Towary objęte ograniczeniami, takie jak alkohol, produkty łatwo psujące się i towary niebezpieczne, są przyjmowane tylko w usługach, które na to pozwalają, i z wymaganymi dokumentami. Go Trans potwierdza przed rezerwacją, czy przewoźnik przyjmie towar.

Terminy odbioru i doręczenia wynikają z zarezerwowanej usługi. Czasy transportu w usługach standardowych są szacunkowe. Tylko usługi z gwarantowanym terminem zobowiązują się do konkretnego dnia doręczenia.

Przewoźnik nadaje numer śledzenia przy odbiorze. Przy doręczeniu odbiorca sprawdza towar przed podpisaniem. Widoczne uszkodzenia lub brakujące sztuki należy wpisać na dokument dostawy lub list przewozowy CMR przed podpisaniem.

Ani Go Trans, ani przewoźnik nie odpowiadają za utratę, uszkodzenie lub opóźnienie spowodowane okolicznościami, których nie można było uniknąć ani im zapobiec, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, klęski żywiołowe, strajki, zamknięcia granic, decyzje władz oraz zamknięcia dróg lub portów.

Go Trans informuje Cię, gdy takie zdarzenie dotyczy Twojej przesyłki, i koordynuje dalsze kroki z przewoźnikiem.

Przesyłki między państwami członkowskimi UE nie wymagają odprawy celnej. Przesyłki do lub z krajów spoza UE, w tym Wielkiej Brytanii i Turcji, wymagają zgłoszeń wywozowych i przywozowych.

Cła, VAT importowy i inne podatki importowe nie są wliczone w cenę transportu. Płaci je oficjalny importer, chyba że przed rezerwacją uzgodniono na piśmie inaczej.