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Cette politique de confidentialité explique comment GO TRANS BELGIUM SRL collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous demandez un devis, réservez un envoi ou contactez l'équipe.
GO TRANS BELGIUM SRL est le responsable du traitement des données personnelles traitées via go-trans.be et le service Go Trans.
Les données personnelles parviennent à Go Trans via le formulaire de devis, le formulaire de contact, votre compte et les contacts directs par téléphone ou e-mail.
Les noms, adresses et coordonnées du formulaire de devis sont nécessaires pour organiser un envoi. Sans eux, Go Trans ne peut pas réserver le transport.
Chaque utilisation des données personnelles repose sur une base juridique au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Établir des devis, réserver des envois, organiser l'enlèvement et la livraison, et traiter les réclamations | Exécution d'un contrat, article 6, paragraphe 1, point b) |
| Facturation et tenue de la comptabilité | Obligation légale, article 6, paragraphe 1, point c) |
| Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail | Intérêt légitime à répondre aux demandes, article 6, paragraphe 1, point f) |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f) |
| Mesure d'audience et cookies non essentiels | Consentement, article 6, paragraphe 1, point a) |
Go Trans ne vend pas de données personnelles et ne les utilise pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
Les données personnelles ne sont partagées qu'avec les parties qu'un envoi ou la loi exige.
Les envois vers le Royaume-Uni, la Turquie ou d'autres destinations hors UE impliquent l'envoi de données personnelles hors de l'UE. Certains transporteurs partenaires font aussi partie de groupes dont le siège est situé hors de l'UE.
Ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, comme celle concernant le Royaume-Uni, ou sur les garanties appliquées par le transporteur, comme les clauses contractuelles types. À défaut, un transfert n'a lieu que s'il est nécessaire à l'exécution de l'envoi que vous avez réservé.
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité.
En vertu du RGPD, vous avez le droit :
Envoyez vos demandes à trans@go-trans.be. Go Trans répond dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.
En contactant d'abord Go Trans, l'équipe peut résoudre le problème directement.
Les données personnelles sont protégées par une connexion chiffrée au site (HTTPS) et par un accès limité au personnel qui traite les réservations.
Les services de Go Trans s'adressent aux adultes et aux entreprises. Go Trans ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.
Go Trans met à jour cette politique lorsque ses pratiques en matière de données ou la législation applicable changent. La date en haut de cette page indique la dernière version.