Algemene voorwaarden van Go Trans

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, boeking en zending die via go-trans.be, telefonisch of per e-mail wordt geregeld. Wie een zending boekt, aanvaardt deze voorwaarden.

De vervoerder die het transport uitvoert, past daarnaast zijn eigen vervoersvoorwaarden toe, samen met de internationale verdragen die op het transport van toepassing zijn.

Transport dat via Go Trans wordt geboekt, wordt uitgevoerd door een vervoerspartner en niet door Go Trans. Go Trans heeft geen eigen vrachtwagens, bestelwagens, depots of magazijnen.

Elke zending wordt geboekt bij een vervoerspartner: DSV, DHL, DPD, UPS of FedEx. Alle 5 vervoerders beschikken over een communautaire vergunning volgens EU-verordening 1072/2009. De vervoerder haalt de goederen op, vervoert en levert ze. Go Trans coördineert de boeking, de tracking en eventuele claims.

Een offerte is gebaseerd op de zendinggegevens die u opgeeft: de dienst, afmetingen, gewicht, aantal, omschrijving en adressen.

De bevestigde prijs omvat het basistarief voor transport, de brandstoftoeslag en de toepasselijke tolkosten. Voor de zending zoals beschreven wordt na de boeking niets toegevoegd. De brandstoftoeslag volgt het Oil Bulletin van de Europese Commissie.

Een boeking is bevestigd zodra Go Trans u de prijs en de dienst bevestigt. Betalings- en annuleringsvoorwaarden worden bij elke boeking bevestigd.

Elke vervoerder hanteert een eigen lijst van verboden goederen en goederen met beperkingen. Contant geld, wapens, illegale middelen en niet-aangegeven gevaarlijke goederen worden door alle vervoerspartners geweigerd.

Goederen met beperkingen, zoals alcohol, bederfelijke waren en gevaarlijke goederen, worden alleen aanvaard op diensten die dat toestaan en met de vereiste documenten. Go Trans bevestigt vóór de boeking of een vervoerder de goederen aanvaardt.

Ophaal- en leverdata volgen de geboekte dienst. Transittijden voor standaarddiensten zijn schattingen. Alleen diensten met een gegarandeerd tijdstip verbinden zich tot een leverdag.

De vervoerder geeft bij de ophaling een trackingnummer. Bij de levering controleert de ontvanger de goederen vóór het tekenen. Zichtbare schade of ontbrekende stuks moeten vóór de handtekening op de leveringsbon of de CMR-vrachtbrief worden vermeld.

Noch Go Trans noch de vervoerder is aansprakelijk voor verlies, schade of vertraging door omstandigheden die niet konden worden vermeden of voorkomen, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen, stakingen, grenssluitingen, overheidsmaatregelen en afsluitingen van wegen of havens.

Go Trans brengt u op de hoogte wanneer een dergelijke gebeurtenis uw zending treft en coördineert de volgende stappen met de vervoerder.

Zendingen tussen EU-lidstaten vereisen geen douaneafhandeling. Zendingen naar of vanuit landen buiten de EU, waaronder het Verenigd Koninkrijk en Turkije, vereisen uitvoer- en invoeraangiften.

Douanerechten, invoerbtw en andere invoerheffingen zijn niet inbegrepen in de transportprijs. Ze worden betaald door de officiële importeur, tenzij vóór de boeking schriftelijk iets anders is overeengekomen.